Prislista

För att du som kund ska känna dig trygg hos oss och veta vad som gäller vid avbokning, vid behandling, om överenskommet pris enligt vår gällande prislista och vid reklamation både för behandlingar och produkter så tillämpar Creative Headz denna policy.

Vi på Creative Headz eftersträvar att alltid tillgodose alla våra kunders behov med hög service och kvalitet på alla våra behandlingar.

Vi arbetar för långsiktiga och varaktiga kundrelationer och är mycket måna om att vår personal har rätt kompetens.

Efter att du har bokat tid för behandling hos Creative Headz så överenskommer du alltid med din frisör på plats i salongen vilken behandling som ska utföras och hur du vill ha den utförd. Du får alltid information av din frisör om priset enligt vår gällande prislista och får godkänna det innan behandlingen utförs.

Avbokning av behandling ska ske senast 24 timmar innan besöket. Under söndagar när alla våra salonger har stängt går det bra att maila in din avbokning till [email protected] I mailet skriver du på vilken salong du är bokad samt vilken tid. Om avbokning sker senare än 24 timmar före inbokat besök så debiterar Creative Headz en kostnad för den behandling du har beställt.

Att tänka på innan ditt besök hos oss på Creative Headz:
Om du vill ha en särskild frisyr eller hårfärg – ta alltid med dig en bild på hur du vill se ut. Det är nämligen inte säkert att din frisör får upp samma bild i huvudet som du när du ber om till exempel “snedlugg”, ”gardinlugg” eller “ljusa slingor”. Kom därför alltid förberedd för att undvika missförstånd, det är varken roligt för dig eller frisören om du inte blir nöjd.

Reklamationspolicy:

Om du känner dig mindre nöjd efter besöket så ska du så snart som möjligt vända dig till huvudkontoret med en beskrivning av ditt besök. Arbete som utförs på hår förändras snabbt och frisören måste få en möjlighet att undersöka håret och åtgärda eventuella fel så snart som möjligt.

Det är viktigt att du noterar att en reklamation senare än fjorton (14) dagar efter utförd behandling kan medföra att det är mycket svårt eller omöjligt att göra om eller åtgärda.

Om en utförd behandling är felaktig är det Creative Headz policy att alltid, i möjligaste mån, göra om eller åtgärda så du får det resultat av behandlingen som du önskar.

Creative Headz har inte någon bytesrätt eller något öppet köp på varor eller tjänster.

Maila före och efter bilder på ditt hår, en beskrivning av vad du önskar att åtgärda samt när du var hos oss till [email protected]

Vi mottar inga reklamationer över telefon utan endast över mail.