Boka tid online
På Creative Headz strävar vi efter att ge varje kund sitt drömhår. Prislistan visar från-priser på våra färgbehandlingar, då behandlingarna alltid skräddarsys efter kundens behov. Vill du ha ett mer exakt pris är du varmt välkommen in till önskad salong för en kort, kostnadsfri konsultation så vi kan fastställa ditt hårs utgångsläge och uppskatta tidsåtgång.
Camilla på Hornsgatan går inte att boka online. Maila [email protected] eller ring 010-330 20 25 för att boka.
Policy för beställning och avbokning av behandlingar och produkter
Creative Headz strävar alltid efter att tillgodose våra kunders behov och önskemål. För att du ska känna dig trygg och veta vad som gäller vid avbokning, överenskommet pris och reklamation för behandlingar och produkter så tillämpar Creative Headz följande policy:
PRIS
Vid ett besök på Creative Headz så beslutar du i samråd med din frisör vilken behandling som ska utföras och hur du vill ha den utförd. Priset på behandlingen sätts enligt gällande prislista och godkänns av dig innan behandlingen utförs.
AVBOKNING
Avbokning av behandling ska ske senast 24 timmar innan bokat besök på telefonnummer 010-330 20 25. Vid avbokning mindre än 24 timmar före inbokat besök debiterar Creative Headz en kostnad för den behandling du har beställt. På söndagar när våra salonger är stängda kan du maila din avbokning till [email protected]. I mailet anger du vilken salong och tid som bokningen gäller.
REKLAMATION
Om en utförd behandling är uppenbart felaktig är det Creative Headz policy att i möjligaste mån åtgärda detta så att önskat resultat uppnås. Maila före- och efterbilder på ditt hår, en beskrivning av vad du önskar att åtgärda samt salong, frisör och datum du besökte oss till [email protected] så snart som möjligt efter ditt besök.
För att en reklamation ska vara möjlig så ska Creative Headz kontaktas i första hand och ges möjligheten att utföra en korrigering. Vi har i regel två tillfällen på oss att försöka uppnå önskat resultat. Observera att en reklamation måste inkomma till oss och åtgärdas inom 14 dagar från besöket. En reklamation senare än 14 dagar efter utförd behandling kan medföra att det blir mycket svårt eller omöjligt att göra om eller åtgärda. Creative Headz tillämpar inte bytesrätt eller öppet köp på varor eller tjänster.
Observera att vi inte mottar reklamationer på telefon utan endast via mail.
ATT TÄNKA PÅ INFÖR BESÖKET
Ta med dig en bild på hur du vill se ut om du vill ha en särskild frisyr eller hårfärg. Det är inte säkert att din frisör och du har samma uppfattning. Genom att vara förberedd undviks missförstånd och ger oss de bästa förutsättningarna för att göra dig nöjd.
Alla våra behandlingar har en åldersgräns på 18 år. För kunder som är yngre än 18 år måste målsmans godkännande inhämtas innan behandling kan utföras på salong.